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永續(xù)經(jīng)營

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,已經(jīng)沒有哪一家企業(yè)能夠離開互聯(lián)網(wǎng)而獨自存在,也不會有任何一家企業(yè)會放棄使用互聯(lián)網(wǎng)這樣的廉價而高效的宣傳推廣模式。而對自身的宣傳和推廣起到最直接最主導作用的就是企業(yè)網(wǎng)站的建設。

但凡稍有些規(guī)模或相對正規(guī)的企業(yè)都會有自己的官網(wǎng),那官網(wǎng)的作用主要有什么?它對企業(yè)的發(fā)展又有這怎樣的意義呢?如何運營好自己的官網(wǎng)才能獲得所預期的效果呢?現(xiàn)在我們從三個方面來了解一下企業(yè)網(wǎng)站的建設對企業(yè)到底有什么樣的意義。

官網(wǎng)對企業(yè)的意義

網(wǎng)站是一個企業(yè)對外宣傳的一個門戶,是企業(yè)的門面,公司好不好首先看門面,連門面都做不好或者都不上心的企業(yè),如何能夠取得客戶的信任;如何能夠提升公司的形象;如何能夠為公司帶來業(yè)績。

官網(wǎng)的建設對企業(yè)的意義主要有三點:

1、擴大宣傳

網(wǎng)站的特點是可以跨越時空,突破地域的限制,進行時時宣傳和推廣,一個網(wǎng)站可同時服務于世界不同角落不同的用戶。通過網(wǎng)站,企業(yè)還可以利用多媒體技術向客戶展示自己的產(chǎn)品、技術、經(jīng)營理念、企業(yè)文化,樹立企業(yè)的形象,提升企業(yè)的無形資產(chǎn)。而且網(wǎng)站的建設能讓企業(yè)宣傳與營銷相結(jié)合,大大節(jié)省了公司的人力和成本。

2、搜集發(fā)布商業(yè)信息

網(wǎng)站建設后,企業(yè)可以使用一切合法手段通過互聯(lián)網(wǎng)搜集和發(fā)布各種對企業(yè)有利的商業(yè)信息,同時可以也可以搜集競爭對手的信息,對自己的策略隨時作出修改,接觸更多的消費群體,擴大產(chǎn)品的銷售渠道,搶占市場份額,通過發(fā)布商業(yè)信息,滿足一部分客戶的查詢和采購,從而節(jié)約成本提高工作效率。

3、完善企業(yè)機制改善企業(yè)服務

利用網(wǎng)站的留言系統(tǒng)可以有效了解客戶的意見和建議,傾聽客戶的心聲,建立企業(yè)與顧客在線面對面溝通的橋梁,實現(xiàn)售前、售中、售后的全方位一體化服務。這樣有利于企業(yè)根據(jù)市場和客戶的需求完善企業(yè)的機制,生產(chǎn)出符合大眾需求的產(chǎn)品,并大大改善企業(yè)的服務形象,這是傳統(tǒng)服務方式中無法比擬的。

如何進行網(wǎng)站運作

企業(yè)建立網(wǎng)站,就必須對網(wǎng)站進行運作和管理,讓客戶都能時時了解企業(yè)的動態(tài),以便做出相應的選擇。若網(wǎng)站建立好之后不去進行管理,不去維護,那它是不會為企業(yè)產(chǎn)生任何價值的,因此必須要對網(wǎng)站進行更新維護。

1、每日更新公司的動態(tài),以新聞資訊的方式,將公司每日的業(yè)務或員工的工作以圖文的形式發(fā)布到網(wǎng)站上,讓客戶或潛在客戶了解公司的業(yè)績和精神風貌,為企業(yè)的形象加分。

2、及時收集和回復客戶的留言和建議,客戶的建議和需求就是市場的導向,要讓客戶感受到我們對他們提出建議的重視,一次為紐帶來增強與客戶的關系,并通過老客戶來發(fā)掘潛在的客戶。

3、展示企業(yè)的合作伙伴并發(fā)布合作的相關資訊,分享業(yè)務中的經(jīng)典案例,把企業(yè)的實力、活力和精神面貌展示給客戶看,讓客戶成為自己的堅定支持者。

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